“智慧城市”建設敦促報警運營服務市場不斷開放,規(guī)模不斷擴大。
在大多數(shù)人的概念中,報警運營的市場主要涵蓋了商業(yè)柜臺,銀行網(wǎng)點、金庫等諸多重點單位。隨著平安城市建設工程的推進,城市報警運營服務市場發(fā)展已經(jīng)開始升溫。進而商業(yè)店鋪對報警運營服務的需求越來越渴望,家庭安全聯(lián)網(wǎng)報警防范也不斷深入民心,用戶已經(jīng)從原來的被動需要轉(zhuǎn)變成了聯(lián)網(wǎng)報警是他們生活中*的一部分。
聯(lián)網(wǎng)報警運營的客戶群向更廣范圍的發(fā)展區(qū)域去開拓,擴大客戶類型,是推動整個市場規(guī)模不斷壯大的走向。這也就標志著人民生活品質(zhì)的提高,也是對社會管理方式的一種補充,進而為“智慧城市”建設添磚加瓦。
“智慧城市”建設要求提高報警運營服務質(zhì)量來贏得客戶
服務是報警運營的核心,但由于目前的報警運營市場競爭比較激烈,有些報警運營公司在行業(yè)內(nèi)拉開了“低價位”競爭序幕,于是,今天降月服務費收費標準,明天送幾個月的免費服務等一系列競爭方式愈演愈烈。可在人員工資、房租等不斷上漲,經(jīng)營費用不斷增加的今天,低價競爭必然導致報警運營服務商經(jīng)營困難,服務時效、質(zhì)量、技術、管理等一切都大打折扣。
要想市場有序、健康的發(fā)展,報警運營服務商要走出價格戰(zhàn)的誤區(qū)。把眼光放在前期探尋客戶的真實需求而制定切合實際的防范措施,中期多元化的服務,后期客戶滿意度的調(diào)查,服務的不斷改進和提升等這些方面,才能使報警運營這個真正服務于民的未來朝陽產(chǎn)業(yè),在“智慧城市”建設的方針上不落后報警器。